Sık Sorulan Sorular

 

1- Nasıl sipariş verebilirim?

 

www.unboxdeco.com' dan sipariş verebilmeniz için sitemize giriş yapmanız ya da üye olmadan misafir girişi yaparak kredi kartı yada debit cart yöntemleri ile ödeme yaparak siparişlerinizi vermeniz mümkündür.

 

2- Siparişim ne zaman kargoya verilir?

 

İl ve ilçelere göre kargo firmasının teslimat süreleri 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

 

Hafta içi saat 14.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Cuma günü saat 14.00’ten sonra, cumartesi ve pazar günleri verilen siparişlerin kargo çıkışı pazartesi günü yapılır.

 

3- Kapıda ödeme seçeneği var mı?

 

Evet. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmaktadır. Ödeme, teslimat sırasında kargo görevlisinin POS cihazı üzerinden kargo firmasına yapılır. Taksit imkânı web sitemizde mevcuttur; ancak kargo firması kapıda ödemede taksit imkânı sunmamaktadır..

 

4- Kargo ücretli mi? Kargo ücreti ne kadar?

 

Kargo ücreti tarafımıza aittir; siparişiniz için kargo ücreti ödemezsiniz. İade durumunda da ürünün ambalajını muhafaza etmeniz koşuluyla iade kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

 

5- Kredi kartı ile ödemelerde kart bilgilerim güvence altında mı?  

 

Web sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerinizde kredi kartı kullanımlarınız SSL sertifikası ile güvence altına alınmaktadır.

 

6- Şikayetlerimi Nasıl Bildirebilirim?

 

Şikayetlerinizi [email protected] mail adresine konu kısmına ŞİKAYET yazarak bildirebilirsiniz.

 

7- Yurt dışına kargo gönderimi yapılıyor mu? 

 

Web sitemiz üzerinden alınan siparişleriniz sadece Türkiye sınırları içerisine gönderilmektedir.

 

Yurt dışı siparişlerinizin minimum adetlerini öğrenmek için 0262 373 40 34 nolu telefon numaralarımızdan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

 

8- Hediye paketi yapıyor musunuz?

 

Ödeme adımında bulunan seçimi onaylayarak ücreti karşılığında gönderinizi hediye paketi yaparak adresinize gönderebiliriz.

 

9- Hediyeyi direkt olarak göndermek istediğim kişiye gönderebiliyor musunuz?

 

Elbette, teslimat adresinizi ayrı, fatura adresinizi ayrı belirleyebilir, gönderimde dikkate almak üzere bize not yazabilir, telefonla iletişime geçebilirsiniz.

 

10- Hediye göndermek istediğim kişiye not yazabiliyor muyum?

 

“Siparişi Tamamla” butonuna bastığınızda karşınıza gelen sayfada yer alan “Sipariş Notu” bölümüne yada “ Hediye Notu “ bölümüne yazdığınız notu gönderinize ekleyebiliyoruz.